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FAQ

질문/답변
번호
분류
제목
32
제품/사이즈
거스길이 재는 방법
Q

거스길이 사이즈는 어떻게 측정하나요?

A



31
제품/사이즈
레오타드 사이즈 재는 방법
Q

레오타드 사이즈를 올바르게 재는 방법을 알고 싶어요.

A

30
제품/사이즈
동일한 이름과 디자인의 제품은 어떻게 달라요?
Q

다양한 소재의 동일한 디자인의 제품은
어떻게 다른가요?

A

제품의 이름과 디자인은 동일하지만
혼용된 소재의 차이점이 있습니다. 

[소재 설명]

ITY 소재: 얇고 찰랑거리며 가벼운 착용감을 느낄 수 있습니다.

 

탁텔: 신축성이 좋고 편안하고 부드러운 착용감을 선사합니다.

 

FD스판: 은은한 광택이 있으며 탁텔 소재에 비해 힘이 있는 원단입니다.

 

면스판: 탁텔보다 두께감이 있으며 탄탄한 소재입니다. 

슬림하게 착용하거나 예민한 피부에 쾌적한 착용감을 선사합니다.

 

Coolever: 땀과 수분의 빠른 흡수 및 증발로 쾌적한 상태가 유지 가능하여 

고강도 활동에 쾌적한 착용감을 희망하는 분께 추천드립니다.

 

크레오라: 부드러운 촉감의 고탄력 프리미엄 원단입니다. 

빠른 건조와 우수한 통기성, 탄탄한 내구성으로 

최적의 편안함을 느낄 수 있습니다. 

 

 

29
회원/적립금/쿠폰
생일쿠폰 발급 및 사용 기간은 어떻게 되나요?
Q

생일쿠폰 발급 및 사용 기간은 어떻게 되나요?

A

Friend 등급부터 생일 쿠폰이 발급됩니다.

메시아댄스웨어 회원가입 시 입력하신 생일 당일
지급이되며, 발행일로부터 14일 이내
사용 가능합니다.

 

메시아댄스웨어 생일쿠폰은 사입 제품을 제외한 

제품 10% 할인 적용됩니다.

28
교환/반품/환불
주문을 취소하고 싶어요.
Q

주문을 취소하고 싶어요.

A

배송 상태가 상품 준비 중일 경우 주문 취소가
가능하지만 ‘배송 준비중’ 상태일 경우, 주문 제품이
제작,포장 및 출고되어 주문 취소가 불가능하오니,

 

1:1 문의 게시판 또는 카카오톡 채널상담으로 

문의 남겨주시길 바랍니다.

27
선물하기
선물하기가 어떤 건가요?
Q

선물하기가 어떤 건가요?

A

선물하기란, 메시아댄스웨어 제품을 소중한 분께 

선물 할 수 있는 기능입니다.

 

받는 분의 연락처와 간편한 주문으로 

선물하기를 이용하실 수 있어요.

26
선물하기
선물하기 주문은 어떻게 하나요?
Q

선물하기 주문은 어떻게 하나요?

A

선물하는 방법은 아래 선물 하기 링크를 

클릭하여 확인 하실 수 있어요.

 

👉👉선물 하기

25
선물하기
선물 받은 제품은 어떻게 받나요?
Q

선물 받은 제품은 어떻게 받나요?

A

선물 받은 제품을 받는 방법은 아래 선물 받기 링크를 

클릭하여 확인 하실 수 있어요.

 

👉👉선물 받기

 

*선물 받는 분이 메시아댄스웨어 회원이 아니시면 

신규 가입 후 선물을 받으실 수 있습니다.

 

24
선물하기
선물 받는 분에게 맞는 사이즈를 모르겠어요.
Q

선물 받는 분에게 맞는 사이즈를 정확하게 몰라요.
이럴 땐 어떻게 하죠?

A

걱정하지 않으셔도 됩니다!
 

메시아댄스웨어 제품을 선물 받으신 분이 선물 배송지
입력 시, 제품 사이즈를 변경하실 수 있습니다


23
선물하기
알림톡을 눌러도 선물함에 받은 선물이 없어요.
Q

선물하기 기능으로 선물을 받았습니다. 

알림톡에 링크를 눌러 선물함에 들어가 봤는데
선물 받은 제품이 없어요.

A

개인정보수정 페이지에서 휴대폰 번호 기입 후
저장하신 다음에 선물함을 들어가시면
선물 받은 제품이 확인 가능합니다.

 

간편가입 고객께서는 꼭!
개인정보 휴대폰 번호 입력해주셔야 됩니다.

22
배송
해외배송 가능한가요?
Q

해외배송 가능한가요?

A

해외 배송이 가능합니다.

한국 배송지/한국 결제수단이 있다면 

메시아댄스웨어 국내 온라인몰에서
주문할 수 있습니다.

 

해외 배송지 또는 해외 결제가 필요한 고객께서는

아래 메시아댄스웨어 글로벌몰 또는 일본몰에서
구매하실 수 있습니다.


[메시아댄스웨어 글로벌 및 일본몰 바로가기]

메시아댄스웨어 글로벌몰
https://messiahdancewear.com/

메시아댄스웨어 일본몰
https://msdance-jp.com/

21
배송
제품 출고는 일정이 어떻게 되나요?
Q

제품 출고는 일정이 어떻게 되나요?

A

주문 제작 상품 외 당일 출고 가능한 상품 건에 한해
화~금 평일 오후 1시 이전에 결제하신 건에 한하여
당일 발송 됩니다. 

 

월요일은 주말 주문량 증가로 인해
오전 9시 이전 주문 건은 당일 출고되나
오전 9시 이후 주문 건은 화요일 순차 발송됩니다.

20
배송
제품을 받지 못했는데, 배송 완료 상태에요.
Q

제품을 받지 못했는데, 배송 완료 상태에요.

A

배송 완료 처리일 경우 고객님께서 

배정받은 우체국 택배와 확인 부탁 드립니다.

혹 우체국 택배와 확인이 어려울 경우 1:1 문의 이용 

혹은 카카오톡 고객상담으로 문의 남겨주시길 바랍니다.

19
배송
주문한 제품의 배송지를 변경하고 싶어요.
Q

주문한 제품의 배송지를 변경하고 싶어요.

A

배송 상태가 상품 준비중일때
제품의 배송지를 변경하실 수 있습니다.

변경하실 배송지 주소와 함께 주문자 정보를
1:1 문의 또는 카카오톡 채널상담에
남겨주시면 됩니다.

 

단, 배송 준비중 혹은 배송 중일 경우에는 

주문 제품이 포장 및 출고되어 변경이 불가합니다.

18
배송
제품을 언제 받을 수 있나요?
Q

제품을 언제 받을 수 있나요?

A

일반 제품은 배송 출고된 시점에서
평균 1-2일 소요됩니다.


주문 제작 제품은 제작 소요일 (7일, 공휴일 제외) 및
별도 제작 완료일 이후 출고가 됩니다.
주문 제작 제품은 출고된 시점에서
평균 1-2일 소요됩니다.

 

*공휴일이나 파업 등으로 인해 택배 물량이 많아지면 

조금 더 지연되는 경우가 발생합니다.

*주문 폭주로 인한 동시다발 주문 또는 재고 소진의
경우 품절 안내를 받으실 수 있으며, 품절 또는
지연 시 안내 드리겠습니다.

17
배송
이용하는 택배사가 어디인가요?
Q

이용하는 택배사가 어디인가요?

A

메시아댄스웨어는 현재 우체국 택배를
이용하고 있습니다.
 

출고 후 제품의 이동은 알림 톡으로 받으신
우체국 택배 번호로 조회하시면 보다 빠르고
정확한 정보를 받으실 수 있습니다.

16
배송
배송비가 어떻게 되나요?
Q

배송비가 어떻게 되나요?

A

주문 금액 8만원 이상은 무료배송입니다. 

8만원 이하일 경우 3,000원의 배송료가 부과됩니다.

메시아댄스웨어 회원 가입을 하시면 

첫 회원 혜택으로 웰컴 무료배송쿠폰(1매)를 드립니다.

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15
기타
메시아댄스웨어 오프라인 매장 안내
Q

메시아댄스웨어 오프라인 매장 안내 

A

메시아댄스웨어 압구정로데오점

서울 강남구 선릉로 819, 2F

TEL 02-545-7830

🛍️ 영업시간

월-토: 10:30 - 19:30

일요일: 매주 정기휴무 

 

➡️메시아댄스웨어 압구정로데오점으로 전화 연결하기

 

 

메시아댄스웨어 부산쇼룸

부산 부산진구 범일로 168, 4F

TEL 051-805-8558

🛍️ 영업시간

월-토: 10:00 - 19:00 (휴게 시간: 13:00 - 14:00)

일요일: 매주 정기휴무
 

➡️메시아댄스웨어 부산쇼룸으로 전화 연결하기

14
기타
고객센터 연락처와 운영 시간을 알고 싶어요.
Q

고객센터 연락처와 운영 시간을 알고 싶어요.

A

고객센터 바로가기

카카오톡 상담하기 1:1 문의 1522-0450


운영시간

평일: 10:00 ~ 18:00

점심시간: 13:00 ~ 14:00

주말/ 공휴일: 휴무

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회원/적립금/쿠폰
온라인몰 회원 혜택 및 리뷰 포인트 안내
Q

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A

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*리뷰 포인트는 작성 후 2-3일내 지급될 예정입니다. 

순차적으로 처리되니 조금만 기다려주시길 바랍니다.

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