FAQ

FAQ 검색 폼 SEARCH
질문/답변
분류
제목
회원/적립금/쿠폰
새로운 아이디로 적립금 전환이 가능하나요?
Q

새로운 아이디로 적립금 전환이 가능하나요?

A

네, 가능합니다.

적립금이 남으신 분들은 탈퇴 전
카카오톡 고객상담 또는 1:1 문의 게시판으로
먼저 문의하시면 새로운 아이디로 

적립금 전환 도와드리겠습니다.

 

탈퇴 후에는 회원 정보가 보이지 않아 

적립금 전환이 어려우니 꼭! 회원 탈퇴 전
문의 부탁드립니다.

회원/적립금/쿠폰
적립금 및 쿠폰을 확인하고 싶어요.
Q

적립금 및 쿠폰을 확인하고 싶어요.

A

마이페이지- SHOPPING INFO - 쿠폰내역 또는 

적립금내역에서 확인하실 수 있어요.

 

모바일은 마이페이지 - 적립금 또는 쿠폰에서 확인하실 수 있어요.

교환/반품/환불
온라인 구매 제품을 매장에서 교환/반품 가능하나요?
Q

온라인 구매 제품을 매장에서 교환/반품 가능하나요?

A

메시아댄스웨어 온라인몰에서 주문한 제품은
온라인몰에서만 교환/반품 가능합니다.


온라인 주문 제품은 메시아댄스웨어
오프라인 매장에서 교환/반품이 불가한 점
양해 부탁드립니다.

교환/반품/환불
교환/반품 접수는 어떻게 하나요?
Q

받은 제품의 교환 또는 반품이 가능한가요?

A

제품의 교환/반품을 원하시는 경우에는
제품 수령 일로부터 7일 이내
교환/반품 게시판으로 신청 해주셔야 합니다. 

 

아래 교환 및 반품 접수 안내 링크를 클릭하셔서
참고 부탁 드립니다.

👉👉교환 및 반품 접수 안내

 

[교환/반품이 불가능한 경우]

1. 태그 제거된 제품 및 구성품, 포장지 등이 훼손된 경우

2. 고객의 부주의로 제품이 오염되거나 손상된 경우

3. 다림질, 스타일러, 에어드레서, 세탁, 수선을 한 경우

4. 시간의 경과에 의해 재 판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

 

[교환/반품이 불가능한 제품]

1. 시착만으로도 흔적과 가치가 현저히 감소한 제품

(화이트 계열 색상의 이염, 쉬폰, 레이스, 망사,
니트 소재의 착용으로 인한 늘어짐, 올 나감)

2. 타이즈, 언더웨어, 토슈즈 등 반품 불가 제품

3. 한국무용 의상 및 맞춤, 주문 제작 및 수선되어
출고 된 경우 (기장변경, 폭추가 등)

4. 할인 및 이벤트 제품
5. 헤어/메이크업/CD/DVD 제품

교환/반품/환불
오배송 또는 불량 제품을 받았어요.
Q

오배송 또는 불량 제품을 받았어요.

A

불편을 드려 정말 죄송합니다. 

 

오배송, 불량 상품이 도착하였을 경우 

1:1 문의 게시판 또는 카카오톡 채널상담으로 

문의 남겨주시길 바랍니다.

교환/반품/환불
주문 후 바로 취소했는데 언제 환불 되나요?
Q

주문 후 바로 주문 취소 했는데 언제 환불 되나요?

A

담당 부서의 확인 후에 취소와 환불 절차가 진행되므로, 

시간이 다소 소요될 수 있습니다.

 

더 빠른 처리를 원하신다면 1:1 문의 게시판 또는 

카카오톡 채널상담에 문의해 주시기 바랍니다.

주문
카드결제 취소 및 무통장 입금 환불 기간
Q

카드결제 및 무통장 입금 환불 기간

A

결제 환불 처리는 1-3 영업일(공휴일 제외) 소요됩니다. 

주문
무통장 입금 확인이 안돼요.
Q

무통장 입금 확인이 안돼요.

A

무통장 입금 확인이 지연될 수 있는 경우가 있습니다.

입금자명, 입금액이 다를 경우 자동 입금 확인이 어려울 수 있습니다.

 

만약 2일 이상 지나도 확인이 되지 않는 경우에는 

1:1 문의를 이용하시거나 카카오톡 고객상담
주문자 정보, 입금일자 및 입금액을 남겨주시면
빠른 처리 도와드리겠습니다.

주문
입시 풀치마 주문 방법
Q

입시 풀치마 주문 방법

A

카카오톡 고객상담에 메세지 또는
1:1 문의 게시판에 연락처 남겨주시면
메시아댄스웨어에서 카카오톡 고객상담을 통해
주문 진행해드립니다. 

 

소재에 따라 금액이 변경될 수 있습니다.

주문
전화 주문이 가능한가요?
Q

전화 주문이 가능한가요?

A

고객 센터로 연락 주시어 전화 주문이 가능합니다.

 

하지만 정확한 상품 선택, 배송지 확인,
주문 관리 등을 위해 카카오톡 고객 상담 또는
온라인몰을 통하여 주문 추천 드려요.

제품/사이즈
한정수량 제품은 재입고 예정이 없는건가요?
Q

한정수량 제품의 경우 재입고 예정이 없는건가요?

A

한정수량 상품은 단종 예정으로 재고 소진 시 단종이 되므로 재입고가 없습니다.

제품/사이즈
사이즈 고르는 TIP이 필요해요.
Q

사이즈 고르는 TIP이 필요해요

A

구매 제품 상세페이지에 기재된 사이즈정보 및 사이즈표가 있습니다.

레오타드 제품은 거스에 따른 추천 사이즈표도 있으니 구매에 참고 부탁드립니다.
 

중간에 사이즈가 걸쳐진 고객분들의 경우 타이트한 착용감을 원하시면 한 사이즈 작게,

거스길이가 길거나 조금 더 여유로운 착용감을 원하시면 한 치수 큰 사이즈를 추천드립니다.

구매 전 제품 상세 페이지에 기재된 사이즈 안내 및 사이즈 표를 꼭 확인 하세요.


*거스 길이: 어깨에서 다리 사이를 지나 다시 어깨에 닿는 길이

*예시로 키가 170이상이지만 체중이 적거나 거스 기장이 150이하일 경우
 M사이즈를 추천드립니다.

*캐미솔 디자인의 레오타드일 경우 여유롭게 착용이 가능한 점 감안해 주세요.

 

1 2
1:1 문의하기
www.msdance.kr의 페이지 내용:
앱으로 구매 시마다 500원 자동 할인, 확인을 누르시면 앱으로 연결됩니다.